Skillbox и «Яндекс Практикум» лидируют по показателю NPS
Индекс лояльности и удовлетворенности пользователей среди ведущих онлайн-школ России в среднем равен 57 пунктам из 100, по оценке международной исследовательской компании Ipsos. Первое место разделили Skillbox и «Яндекс Практикум», на втором месте — Skillfactory, а на третьем — «Нетология» и Skypro.
Как считали и кого опрашивали
NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской лояльности к компании. Метрика показывает готовность пользователя повторно покупать и рекомендовать продукт. Рассчитывается показатель как разница между долей лояльных клиентов и критиков компании.
Исследование проходило методом онлайн опроса: в выборку более 1000 респондентов попали жители российских городов с населением от 100 тысяч человек. Возраст опрашиваемых — от 18 до 65 лет.
Результаты
Самый высокий NPS у Skillbox и «Яндекс Практикума» — он равен 64 пунктам. Показатель Skillfactory — 61, а «Нетологии» и Skypro — 54. Замыкает рейтинг Geekbrains, набравший 47 пунктов.
Такие результаты говорят о высокой конкуренции в сегменте ДПО: разница в ближайших показателях между лидирующими школами не превышает 10 пунктов. Также исследование показало, что как минимум треть опрошенных одновременно пользуется продуктами конкурирующих компаний. Тем не менее, у каждой платформы есть и «моно-клиенты»: у Skillbox, «Яндекс Практикума» и «Нетологии» почти каждый третий пользователь отдает предпочтение только одной школе.
В ходе опроса выяснили, какие школы на слуху у пользователей: самой известной стала платформа Skillbox — она знакома 73% респондентов. О «Яндекс Практикуме» слышали 65%, а о «Нетологии» — 55% опрошенных.
Что влияет на NPS
Исследование выявило 10 характеристик, которые влияют на лояльность клиентов: качество обучения, удобство, надежность и технологичность сервиса, выбор курсов, интерфейс, популярность платформы, доступность цены, время занятий и поддержку преподавателей. В наибольшей степени оказывают влияние на NPS качество обучения, уровень сервиса и цена.
Skillbox лидирует по критерию выбора курсов. Качество образования как самый важный фактор при выборе школы отмечают пользователи «Яндекс Практикума», Skillbox и «Нетологии». Skillfactory выбирают из-за доступной цены, а GeekBrains — благодаря удобному расписанию и качественной поддержке со стороны преподавателей.
Дата публикации: 26 Февраль 2024
Хотя сегмент онлайн-обучения взрослых уже не растет прежними темпами, внутри него по-прежнему есть точки роста. Рассказываем о пяти трендах, которые в 2026 году помогают edtech-компаниям находить спрос и расти.
С февраля 2026 года в России идет постепенное замедление Telegram — мессенджера, который в последние годы стал для бизнеса одним из главных способов общаться с клиентами и продвигать услуги. Разбираемся, у каких edtech-компаний самая большая аудитория в мессенджере и как они меняют стратегии продвижения.
По итогам 2025 года VK увеличил выручку на 8%, до 160 млрд рублей. Образовательное направление остается для группы небольшим, но растущим бизнесом: сегмент «Образовательные технологии» принес VK 7,4 млрд рублей, то есть около 5% выручки. Заметен акцент именно на детский edtech, в то время как активы для обучения взрослых выставлены на продажу.
Онлайн-школы для детей в 2025 году стали крупнейшим сегментом российского онлайн-образования: на них приходится 36% edtech-рынка, или 55 млрд рублей. Доверие к онлайн-формату растет, и родители все чаще выбирают его для разных задач — от улучшения знаний по школьным предметам до семейного обучения. На основе рейтинга Smart Ranking рассказываем о пяти крупнейших платформах для детей в России.
В 2026 году мировой edtech, как и российский, смещается от «роста ради роста» к более умеренной модели развития. Рынок концентрируется вокруг самых востребованных ниш — корпоративного обучения и ИИ-апскиллинга. Заметнее становится консолидация и поиск новых форматов — на стыке образования и умных девайсов.
Илья Курмышев — руководитель «Яндекс Практикума», edtech-компании года по версии Edtechs Awards 2025. В рамках проекта Smart Среда он рассказал, какие изменения видит на рынке edtech и чего ждать дальше. Читайте ключевые тезисы: почему нейросети не заменят онлайн-школы, когда инвестиции в комьюнити начинают окупаться и в чем главный барьер у курсов по ИИ.
После нескольких лет роста рынок инфобизнеса показал снижение выручки. Среди трендов: средний чек уменьшился, спрос внутри ниш перераспределился, привычные каналы продвижения стали приносить меньше лидов. Из-за этого компании сфокусировались на качестве продукта и работе с лояльной базой.
Число растущих edtech-компаний сокращается: в 2025 году рост показали 64 компании из рейтинга EDtechs (против 84 годом ранее и 95 — в 2023-м). В условиях, когда растить бизнес все сложнее, успешные кейсы становятся особенно показательными. Мы собрали топ-15 самых быстрорастущих компаний и разобрали, какие решения помогли им прибавить в выручке на замедляющемся рынке.
Мы собрали подборку с ключевыми мероприятиями edtech-рынка в первой половине 2026 года. Участие поможет найти партнеров по всему миру, вдохновиться, познакомиться с инвесторами и узнать самые передовые стратегии развития бизнеса в онлайн-образовании.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам IV квартала и всего 2025 года. Динамика снизилась до рекордных уровней. Особенно резкий разворот сделали детские школы программирования и сегмент разработки.
Хотя сегмент онлайн-обучения взрослых уже не растет прежними темпами, внутри него по-прежнему есть точки роста. Рассказываем о пяти трендах, которые в 2026 году помогают edtech-компаниям находить спрос и расти.
С февраля 2026 года в России идет постепенное замедление Telegram — мессенджера, который в последние годы стал для бизнеса одним из главных способов общаться с клиентами и продвигать услуги. Разбираемся, у каких edtech-компаний самая большая аудитория в мессенджере и как они меняют стратегии продвижения.
По итогам 2025 года VK увеличил выручку на 8%, до 160 млрд рублей. Образовательное направление остается для группы небольшим, но растущим бизнесом: сегмент «Образовательные технологии» принес VK 7,4 млрд рублей, то есть около 5% выручки. Заметен акцент именно на детский edtech, в то время как активы для обучения взрослых выставлены на продажу.
Онлайн-школы для детей в 2025 году стали крупнейшим сегментом российского онлайн-образования: на них приходится 36% edtech-рынка, или 55 млрд рублей. Доверие к онлайн-формату растет, и родители все чаще выбирают его для разных задач — от улучшения знаний по школьным предметам до семейного обучения. На основе рейтинга Smart Ranking рассказываем о пяти крупнейших платформах для детей в России.
В 2026 году мировой edtech, как и российский, смещается от «роста ради роста» к более умеренной модели развития. Рынок концентрируется вокруг самых востребованных ниш — корпоративного обучения и ИИ-апскиллинга. Заметнее становится консолидация и поиск новых форматов — на стыке образования и умных девайсов.
Илья Курмышев — руководитель «Яндекс Практикума», edtech-компании года по версии Edtechs Awards 2025. В рамках проекта Smart Среда он рассказал, какие изменения видит на рынке edtech и чего ждать дальше. Читайте ключевые тезисы: почему нейросети не заменят онлайн-школы, когда инвестиции в комьюнити начинают окупаться и в чем главный барьер у курсов по ИИ.
После нескольких лет роста рынок инфобизнеса показал снижение выручки. Среди трендов: средний чек уменьшился, спрос внутри ниш перераспределился, привычные каналы продвижения стали приносить меньше лидов. Из-за этого компании сфокусировались на качестве продукта и работе с лояльной базой.
Число растущих edtech-компаний сокращается: в 2025 году рост показали 64 компании из рейтинга EDtechs (против 84 годом ранее и 95 — в 2023-м). В условиях, когда растить бизнес все сложнее, успешные кейсы становятся особенно показательными. Мы собрали топ-15 самых быстрорастущих компаний и разобрали, какие решения помогли им прибавить в выручке на замедляющемся рынке.
Мы собрали подборку с ключевыми мероприятиями edtech-рынка в первой половине 2026 года. Участие поможет найти партнеров по всему миру, вдохновиться, познакомиться с инвесторами и узнать самые передовые стратегии развития бизнеса в онлайн-образовании.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам IV квартала и всего 2025 года. Динамика снизилась до рекордных уровней. Особенно резкий разворот сделали детские школы программирования и сегмент разработки.
Партнеры проекта
