Первый рейтинг по качеству
Агентство Smart Ranking составило первый рейтинг качества edtech-компаний в сегменте ДПО. Аналитики проанализировали пакет опций, предлагаемых школам в сфере организации обучения, взаимодействия с учениками и помощи в трудоустройстве. Рейтинг показал, что все крупные школы постепенно приближаются к единым стандартам.
Smart Ranking проанализировал деятельность крупнейших edtech-проектов в сфере ДПО для составления первого Рейтинга, основанного не на финансовых показателях, а на качестве обучения. Составители подчеркивают, что этот рейтинг отражает скорее качество организации обучения, то есть соответствие школ набору обязательных параметров, которые важны для потребителя.
В рамках исследования были проанализированы системы контроля качества внутри самих компаний, которые используют три основных показателя: доходимость (процент выпустившихся учеников от поступивших, COR), индекс удовлетворенности (NPS) и достиг ли ученик основной цели обучения, чем в сегменте ДПО является трудоустройство или карьерные изменения. Однако в силу того, что система оценки показателя у каждой компании своя, сравнивать их напрямую оказалось невозможно. Именно поэтому была предложена система оценки по внешним критериям.
«Задача максимум - составить такой же рейтинг с точки зрения результатов обучения. Пока это невозможно, поскольку все компании используют разные методики расчета таких метрик, как доходимость (COR), индекс удовлетворенности NPS и доля трудоустроенных сотрудников. Но мы рассчитываем сделать его в будущем”, - говорит Дарья Рыжкова, основатель Smart Ranking.
Переход от количества
Крупнейшие игроки рынка уже давно говорят о необходимости серьезнее подходить к качеству образовательных онлайн-курсов, так как многим приходится сталкиваться с неоднозначным отношением потенциальных пользователей.
«Мне кажется, что недоверие к онлайн-обучению - это результат социальной инерции и диванной экспертизы, - считает Михаил Свердлов, экс-директор по развитию онлайн-университета SkyPro. - Многие респонденты даже среди возраста 25-38 лет считают, что без ВУЗа им не реализоваться в жизни. Но никто не смотрит на статистику, что 40% выпускников вузов никогда не работали по специальности”.
В то же время эксперты отмечают, что ситуация постепенно улучшается.
«Конечно, на доверие к онлайн-курсам все еще влияет репутация инфобизнесовых проектов, но время постепенно расставляет все по своим местам, - говорит Елена Герасимова, руководитель направления дополнительного профессионального образования «Нетологии». - Уровень недоверия пользователей к онлайн-обучению постоянно снижается, и особенно сильно это стало заметно во время ковида. Количество выпускников образовательных платформ постоянно растет, и мы видим, что онлайн-курсы меняют жизнь все большего количества людей».
Именно поэтому возникает необходимость во внешней оценке качества онлайн-школ так же, как это уже существует в системе офлайн-образования, в частности, вузов. Международный же опыт тут применим слабо, так как онлайн-образование в России является во многом уникальным. Несмотря на внешние обстоятельства оно продолжит свое развитие, а значит, вопрос качества сохранит свою актуальность.
«В условиях рыночного спада как раз те компании, которые инвестировали и продолжают инвестировать в качество своего продукта — выиграют, - убежден Никита Подлипский, управляющий директор Ultimate Education. - Ограниченные возможности потребителя сделают его более разборчивым, а значит требования к продукту вырастут».
С этим согласен и Георгий Бабаян, основатель Elbrus Bootcamp: «Школы, которые инвестировали в качество, сейчас чувствуют себя лучше всего. В Elbrus Bootcamp, Хекслет, HTML Academy наплыв желающих получить новую профессию». По его словам, нынешняя ситуация доказывает, что в кризис люди не готовы экспериментировать и выбирают проверенные программы с предсказуемым результатом.
Как построен рейтинг
На первом этапе было сформулировано более 20 показателей, которые могли бы быть использованы в качестве критериев Рейтинга. Основные требования - этот показатель должен быть важным для клиента и его можно получить без доступа к внутренней документации компании.
В итоговом варианте осталось 12 показателей, которые были разделены на три группы:
-
Институциональность - соответствие базовым требованиям к классическому учебному заведению, таким как наличие признаваемого диплома, курсы разного уровня и пр.
-
Учебный процесс - техническая подготовленность школы к организации учебного процесса и ответа на запросы учеников.
-
Трудоустройство - наличие системы профориентации, контакт с работодателем.
В общей сложности было проанализировано 35 edtech-компаний - крупнейших участников рынка онлайн-ДПО. Из них в итоговый рейтинг вошли топ-15 компаний по сумме баллов, расположившиеся на 10 строчках.
Параметры оценки качества организации обучения в онлайн-школах для взрослых и методика расчета каждого показателя
|
|
|
|
Да — 1, нет — 0 |
|
0 — только записанные видео, 1 — только живые уроки, 2 — живые уроки, которые можно посмотреть и в записи |
|
0 — отсутствие подробного описания, дополнительные баллы за:
До 2 пунктов - 1 балл, 3-5 пунктов - 2 балла, 6-8 пунктов - 3 балла |
|
Дополнительные баллы за рассрочку, банковский кредит |
|
0 — нет, 1 — можно поменять, 2 — можно вернуть |
|
0 — отсутствие такой системы, 1 — наличие |
|
1 — наличие, 2 — реагирование в течение 5 минут, 3 — доступность 24 часа. Дополнительные баллы: живой человек (а не робот), мессенджер (а не почта) |
|
0 — для записанных форматов без общения с преподавателем, 1 — есть его контакты, 2 — организован чат или другая система коммуникации |
|
0 — отсутствие, 1 — тест, 2 — практическая работа, 3 — обязательная для перехода на следующий уровень |
|
Отсутствие или наличие карьерного центра (аналогов) |
|
Наличие или отсутствие тестов/курсов по профориентации, бесплатных лекций, знакомящих с профессией. «Подходит ли эта профессия именно вам?» 0 — ничего такого нет, 1 — посмотреть видео, 2 — пройти тестирование, 3 — пройти ознакомительный курс |
|
Наличие у преподавателя работы (постоянной или проектной) по соответствующей профессии |
Результаты
|
Диплом установленного образца |
Наличие курсов разной формы взаимодействия |
Наличие полной подробной информации о курсе |
Удобство оплаты |
Возможность вернуть деньги |
Система проверки знаний перед зачислением |
Техническая поддержка |
Доступность преподавателя |
Проверка успеваемости |
Система связи с работодателями |
Профориентация |
Практикующие преподаватели |
ИТОГО |
|
|
Skillbox |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
3 |
1 |
3 |
2 |
25 |
|
«Яндекс Практикум» |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
3 |
1 |
3 |
2 |
24 |
|
«Нетология» |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
3 |
2 |
23 |
|
«Актион» |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
1 |
2 |
22 |
|
SkyPro |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
21 |
|
|
Elbrus Bootcamp |
1 |
2 |
3 |
2 |
0 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
1 |
2 |
21 |
|
XYZ |
0 |
2 |
3 |
1 |
2 |
0 |
3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
20 |
|
«Специалист» |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
20 |
|
SF EDUCATION |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
0 |
3 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
20 |
|
«Академия Айти» |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
20 |
|
Bang Bang Education |
0 |
2 |
3 |
1 |
2 |
0 |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
19 |
|
ProductStar |
1 |
0 |
2 |
1 |
2 |
0 |
3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
18 |
|
EDPRO |
1 |
2 |
2 |
2 |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
16 |
|
UAVProf |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
16 |
|
IThub college |
1 |
2 |
1 |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
15 |
Рейтинг показал, что многие компании придерживаются близких стандартов, а потому логичнее говорить скорее о группах с близким или равным количеством баллов. Так, наиболее высокий результат показали Skillbox, «Яндекс.Практикум» и «Нетология».
Во второй группе по количеству баллов: «Актион», SkyPro и Elbrus Bootcamp.
Далее с равным количеством баллов идут SF Education, XYZ, Академия Айти и «Специалист».
*- места с одинаковым баллов можно считать равнозначными
Участники рынка говорят, что это соответствует реалиям, когда у школ уже есть must have, которому они стараются соответствовать. «В ближайшее время в эдтехе мы увидим в действии понятие «маркетнормал», и это больше будет исходить от пользователей и рынка (маркетнормал — это требования, которым надо соответствовать на рынке, чтобы успешно конкурировать с остальными и чтобы твой продукт покупали), - считает Антон Копылов, операционный директор Skillbox. - Мы видели такие примеры в других сегментах рынка (к примеру, российский финтех и развитие банкинга или фудтех — доставка еды), что привело к стремительному развитию качества сервиса».
Кроме того, они отмечают, что методика нуждается в расширении вариантов, к примеру, уроки с разными вариантами взаимодействия включают только «в записи» и живые. «Нет новых форматов обучения, - говорит Александр Вальцев, CEO SF Education. - Видеоуроки, на мой взгляд - это прошлое, сейчас даже история с симуляторами будет гораздо интереснее».
Выводы
Участники рынка оценивают результаты Рейтинга как полезные, хоть и не достаточные для того, чтобы делать однозначные выводы. «Анализ характеристик курсов изолированно вряд ли даст исчерпывающий ответ на вопрос о сравнительном качестве EdTech-компаний, - считает Евгений Лебедев, руководитель сервиса онлайн-обучения цифровым профессиям «Яндекс. Практикум» в России. - Но точно сможет дополнить картинку вместе с исследованиями результативности, данными о доходимости, отзывами и финансовыми показателями».
По мнению Елены Герасимовой, критерии методики Рейтинга простые и прозрачные, их легко объяснить пользователю, который не является профессионалом в EdTech. «Полезно взглянуть на свои продукты под еще одним углом: если специалисты сферы не увидели на лендинге курса что-то важное, это сигнал дорабатывать упаковку для нашего конечного пользователя, сделать продукт более понятным и соответствующим ожиданиям будущего студента», - говорит она.
В то же время эксперты говорят о том, что вопрос качества остается субъективным, и оценить его по каким-то внешним критериям в принципе - очень сложная задача. «Как по мне, качество - это достижение учеником, своих изначальных целей, - продолжает Михаил Свердлов. - А диплом и само обучение, это вовсе не цель, как и скорость ответа техподдержки. Целью ученика на входя является качественное изменение жизни, например увеличение дохода через смену профессии Или смена профессии, чтобы заниматься делом по душе а не тем, что получилось после вуза, который выбрали родители».
Субъективность причем проявляется не только со стороны ученика, но что важно - и со стороны работодателя. «Почему онлайн-образование так развито в сфере цифровых профессий? - рассуждает Александр Вальцев, CEO SF Education. - Потому что там есть понимание того, что вузы никаких преимуществ в работе не дают, наоборот, могут подавать устаревший материал. Но если мы говорим о более традиционных профессиях, то там многие индустрии привыкли к мысли, что хорошие знания дает только вуз, и это их позиция как работодателей. Хотя и студенты, и эксперты могут понимать, что это не так, я сам, например, много где преподавал и могу сравнить. Диплом МГУ будет цениться больше, чем диплом онлайн-школы, это просто наследие».
Скачать полный текст исследования
Дарья Рыжкова
Маргарита Арановская
Дата публикации: 02 Май 2022
Наибольший рост на edtech-рынке показывают детские онлайн-школы, причем из разных сегментов: хоумскулинг, школьные предметы, подготовка к ЕГЭ. В лидеры по динамике вошли «Точка знаний», «100балльный репетитор», «ЕГЭland». Несмотря на рекордное замедление сегмента ДПО, свои кейсы быстрого роста показали «Инфоурок», «Зерокодер», TutorPlace.
I полугодие 2025 года становится переломным для рынка edtech: выручка компаний замедляется, онлайн-школам приходится искать новые форматы и каналы продвижения. Собрали главные тренды полугодия и комментарии участников рынка о происходящем в этом году.
Во II квартале 2025 года рынок онлайн-образования показал минимальный годовой рост с 2022 года — он составил 10%, по данным Smart Ranking. Одной из новых точек опоры участники рынка называют работу в сегменте формального образования. Тренд, наметившийся пару лет назад, усиливается: edtech-компании не только запускают совместные программы с вузами и колледжами, но и открывают новые для рынка бизнес-модели. В обзоре — ключевые кейсы текущего года.
Во II квартале 2025 года выручка топ-100 крупнейших edtech-компаний составила 34,2 млрд рублей — всего на 10% больше, чем год назад, следует из нового edtech-рейтинга Smart Ranking. Это самый слабый годовой рост с конца 2022 года. Несколько лучше выглядит ситуация в I полугодии: +13% и 71,6 млрд рублей суммарной выручки. Однако и здесь темпы далеки от докризисных, а с учетом инфляции рынок фактически находится в рецессии.
Разговоры об искусственном интеллекте в образовании сопровождаются ожиданием прорыва — от персонализированных курсов до роботов-преподавателей. На деле пока компании сосредоточены на автоматизации рутины: это уже дает экономию, но системного влияния на бизнес-результаты еще нет, показал анализ кейсов игроков edtech-рынка.
Топ-35 крупнейших edtech-компаний Узбекистана заработали 118 млрд сумов в 2024 году, что на 94% больше, чем годом ранее. При этом объем всего рынка онлайн-образования в стране составляет не менее 126 млрд сумов (порядка 790 млн рублей), по оценке Smart Ranking. Рост рынка происходит за счет большого количества новичков не только из Узбекистана, но также из России и Казахстана.
Образовательный холдинг группы «Просвещение», традиционно ассоциирующийся с учебной литературой, активно развивает цифровое направление, инвестирует в технологические решения для школьного образования и расширяет портфель активов. О том, как трансформируется стратегическая модель компании, где приоритет отдан не наращиванию пользовательской базы, а продвижению собственных образовательных продуктов, Smart Ranking рассказала Ольга Пономарева, заместитель генерального директора по стратегии и маркетингу ГК «Просвещение».
Рынок онлайн-образования в 2024 году в Казахстане вырос: совокупная выручка 90 крупнейших компаний достигла 95,4 млрд тенге, увеличившись на 20% за год. Главный драйвер рынка — детское образование и подготовка к выпускным экзаменам. Кроме того, участники рынка видят все больше перспектив в корпоративном обучении.
Экспансия в СНГ становится одной из ключевых точек роста для edtech-компаний. Но рынки региона развиваются по своим правилам — здесь востребованы короткие прикладные форматы, растет спрос на обучение на национальных языках, а продвижение выстраивается иначе благодаря доступу к другим рекламным каналам. 26 июня прошел совместный вебинар Smart Ranking и Lerna CIS (входит в холдинг Skillbox), где представители трех edtech-компаний — Lerna CIS, SF Education и Sciencely — обсудили тренды зарубежных рынков и поделились опытом масштабирования в СНГ. Собрали ключевые выводы, а полную версию вебинара смотрите по ссылке.
Собрали для вас список главных мероприятий рынка онлайн-образования во втором полугодии 2025 года. Форумы, выставки и премии — все, что поможет вам следить за трендами, перенимать лучшие практики и находить партнеров как в России, так и за рубежом.
Наибольший рост на edtech-рынке показывают детские онлайн-школы, причем из разных сегментов: хоумскулинг, школьные предметы, подготовка к ЕГЭ. В лидеры по динамике вошли «Точка знаний», «100балльный репетитор», «ЕГЭland». Несмотря на рекордное замедление сегмента ДПО, свои кейсы быстрого роста показали «Инфоурок», «Зерокодер», TutorPlace.
I полугодие 2025 года становится переломным для рынка edtech: выручка компаний замедляется, онлайн-школам приходится искать новые форматы и каналы продвижения. Собрали главные тренды полугодия и комментарии участников рынка о происходящем в этом году.
Во II квартале 2025 года рынок онлайн-образования показал минимальный годовой рост с 2022 года — он составил 10%, по данным Smart Ranking. Одной из новых точек опоры участники рынка называют работу в сегменте формального образования. Тренд, наметившийся пару лет назад, усиливается: edtech-компании не только запускают совместные программы с вузами и колледжами, но и открывают новые для рынка бизнес-модели. В обзоре — ключевые кейсы текущего года.
Во II квартале 2025 года выручка топ-100 крупнейших edtech-компаний составила 34,2 млрд рублей — всего на 10% больше, чем год назад, следует из нового edtech-рейтинга Smart Ranking. Это самый слабый годовой рост с конца 2022 года. Несколько лучше выглядит ситуация в I полугодии: +13% и 71,6 млрд рублей суммарной выручки. Однако и здесь темпы далеки от докризисных, а с учетом инфляции рынок фактически находится в рецессии.
Разговоры об искусственном интеллекте в образовании сопровождаются ожиданием прорыва — от персонализированных курсов до роботов-преподавателей. На деле пока компании сосредоточены на автоматизации рутины: это уже дает экономию, но системного влияния на бизнес-результаты еще нет, показал анализ кейсов игроков edtech-рынка.
Топ-35 крупнейших edtech-компаний Узбекистана заработали 118 млрд сумов в 2024 году, что на 94% больше, чем годом ранее. При этом объем всего рынка онлайн-образования в стране составляет не менее 126 млрд сумов (порядка 790 млн рублей), по оценке Smart Ranking. Рост рынка происходит за счет большого количества новичков не только из Узбекистана, но также из России и Казахстана.
Образовательный холдинг группы «Просвещение», традиционно ассоциирующийся с учебной литературой, активно развивает цифровое направление, инвестирует в технологические решения для школьного образования и расширяет портфель активов. О том, как трансформируется стратегическая модель компании, где приоритет отдан не наращиванию пользовательской базы, а продвижению собственных образовательных продуктов, Smart Ranking рассказала Ольга Пономарева, заместитель генерального директора по стратегии и маркетингу ГК «Просвещение».
Рынок онлайн-образования в 2024 году в Казахстане вырос: совокупная выручка 90 крупнейших компаний достигла 95,4 млрд тенге, увеличившись на 20% за год. Главный драйвер рынка — детское образование и подготовка к выпускным экзаменам. Кроме того, участники рынка видят все больше перспектив в корпоративном обучении.
Экспансия в СНГ становится одной из ключевых точек роста для edtech-компаний. Но рынки региона развиваются по своим правилам — здесь востребованы короткие прикладные форматы, растет спрос на обучение на национальных языках, а продвижение выстраивается иначе благодаря доступу к другим рекламным каналам. 26 июня прошел совместный вебинар Smart Ranking и Lerna CIS (входит в холдинг Skillbox), где представители трех edtech-компаний — Lerna CIS, SF Education и Sciencely — обсудили тренды зарубежных рынков и поделились опытом масштабирования в СНГ. Собрали ключевые выводы, а полную версию вебинара смотрите по ссылке.
Собрали для вас список главных мероприятий рынка онлайн-образования во втором полугодии 2025 года. Форумы, выставки и премии — все, что поможет вам следить за трендами, перенимать лучшие практики и находить партнеров как в России, так и за рубежом.
Партнеры проекта
