Smart Ranking


Качество корпоративного обучения: дешево и своими силами

Качество корпоративного обучения: дешево и своими силами

Агентство Smart Ranking совместно с Группой «Актион» провело исследование качества корпоративного образования в России. По его данным, более 70% представителей крупного бизнеса тратят на корпоративное обучение менее 1% от фонда оплаты труда (ФОТ), и 94% имеют для этого собственную платформу. Больше всего мотивированы учиться ожидаемо сотрудники IT-сектора.

Smart Ranking провел исследование качества систем корпоративного образования среди крупнейших компаний России. Для оценки были взяты три основные метрики: среднее количество часов обучения на сотрудника, расходы компаний на обучение и доля сотрудников, мотивированных проходить корпоративное обучение. 

«Оценить эффективность корпоративного обучения невозможно без бенчмарка, который позволил бы проводить сравнительную аналитику, — считает Анна Имас, директор корпоративного бизнеса группы «Актион». — Таким бенчмарком может послужить опыт крупных компаний. Тем более многие из них за последние годы создали в России уникальные системы обучения. Они могут не только готовить собственные кадры, но и распространять этот опыт вовне. Изучение опыта лидеров российской экономики позволит бизнесу усовершенствовать собственные системы обучения, что особенно важно в условиях внешних пертурбаций и оттока специалистов». 

В общей сложности участие в исследовании приняли 50 компаний из топ-500 крупнейших работодателей России, в которых работает около 1,5 млн сотрудников. Целиком с отчетом можно ознакомиться тут.

Менее 1% фонда оплаты труда

Исследование показало, что независимо от отрасли компании пока не готовы выделять на образование сотрудников большие деньги. Больше двух третей опрошенных тратят на обучение не более 1% от ФОТ, и лишь десятая часть — больше 5%. Некоторые компании объясняют формально невысокие расходы тем, что процесс обучения встроен во внутренние процессы и расходы на него отдельно не выделяются. Обучение происходит без отрыва от основной деятельности.

«Уже половина наших сотрудников на сегодняшний день предпочитают учиться друг у друга, — говорит Дарья Петелина, руководитель отдела обучения и развития QIWI. — Они видят преимущество в том, чтобы получать практические знания от своих коллег-экспертов, нежели учиться на внешних курсах. Например, 90% обучения soft skills мы проводим с помощью внутренних экспертов и тренеров».

Дороже всего бюджетам обходится корпоративное обучение в IT-секторе и производстве, дешевле всего — в банковском. Больше 5% тратят, например, такие компании, как «Биокад», «Смарт Бэттериз», логистическая компания «ПГК», производитель ПВХ «Русвинил» и «Норильский никель»

Что касается распределения расходов на обучение по категориям сотрудников, то больше половины бюджета тратят на обучение фронт-офиса, около трети — на поддерживающие подразделения, пятую часть — на сервисные.

Эксперты говорят, что сегодня бизнес как никогда ориентируется на эффективность вложенных в обучение денег.

«Сейчас качество внутреннего образования вплотную подошло к оценке ROI: сколько профита на вложенный рубль оно принесет, — рассказывает Оксана Гриценко, руководитель направления обучения, развития и мотивации компании DSSL. — И уже сложно отчитаться о качестве эйфорическими анкетами обратной связи или охватом целевой аудитории. Бизнесу как никогда нужен результат, соотносимый с вложениями. В этом свете корпоративное обучение либо очень быстро и качественно шагнет вперед, либо перестанет существовать в отдельно взятых компаниях».

33 часа

Что касается времени, то, по данным опроса, в системе корпоративного образования крупных компаний сотрудники учатся в среднем 33 часа в год. Подавляющее большинство компаний с качественной системой образования используют современные форматы обучения. 94% опрошенных имеют свою платформу для дистанционного обучения, 76% — пользуются для этого внешними ресурсами. 

«В большинстве случаев руководство делает выбор в пользу онлайн-школ с целью сократить количество часов на обучение, а возможно, и совместить обучение с основной деятельностью/работой, — говорит Анна Прокудина, HR ГК TFN. — В отличие от Запада наш бизнес еще не до конца вышел на уровень активного использования новых методик и образовательных ресурсов — требуется время для адаптации. Компании, которые уже активно используют доступные инструменты, успели оценить необходимость качественного корпоративного обучения».

Лидером по количеству часов является сектор производства, на последнем месте — ретейл. Среднее количество часов в этих отраслях отличается почти в два раза.

Это находит отражение и в топ-10 компаний — лидеров по количеству часов обучения, из которых шесть компаний относятся к сектору производства. Первое место компании-ретейлера можно объяснить тем, что «Спортмастер» включает в систему корпоративного образования обучение франчайзи. 

«Большое количество часов обучения работников нашей компании обусловлено тем, что мы стремимся создать условия, позволяющие работникам максимально реализоваться в работе и обеспечить постоянное приобретение новых знаний и совершенствование компетенций, — говорит Дмитрий Бородич, директор по персоналу и социальной политике ПАО «ФосАгро» («Апатит»). — Непрерывное развитие персонала является одной из составляющих успеха нашей компании в целом».

Мотивация

В качестве метрики качества корпоративного обучения опрошенные эксперты предложили ориентироваться на такой критерий, как мотивация сотрудников проходить обучение. Результаты опроса показали, что персонал крупных компаний в целом высоко мотивирован учиться: 26% компаний заявили, что больше 50% их сотрудников сами выступили инициаторами обучения, 38% — что этот показатель у них составляет 30-40%, и лишь 4% опрошенных выбрали менее 10%. 

При этом четко прослеживается зависимость от сферы деятельности компании: чаще всего люди готовы воспользоваться корпоративным обучением в сфере IT, реже всего — в ретейле.

«Сегодня стимул развивать внутреннее обучение есть не только у компаний, — продолжает Оксана Гриценко. — Он есть и у каждого сотрудника. В свете всех событий (геополитики, сокращения бюджетов, сокращения персонала и т. п.), я думаю, внутреннее обучение будет проходить ценностную оценку. Те, кто очень хорошо подбирал внешних провайдеров, но плохенько увязывал программы с практикой и результатами бизнеса, могут остаться «за бортом».

О готовности учиться говорит и то, что во многих компаниях оказалась распространенной практика совместной оплаты, когда сотрудник погашает часть расходов на выбранную учебу самостоятельно. При этом большинство крупных компаний готовы оплачивать курсы, выбранные самими сотрудниками. 

Эффективность

В то же время участники исследования не смогли прийти к единому мнению о том, как именно стоит оценивать качество корпоративного обучения, так как каждая компания предпочитает придерживаться своих методик.

«Мы не высчитываем окупаемость вложений на обучение и мотивацию, а смотрим на их эффективность, — говорит Валерия Чеканова, руководитель корпоративного университета IT-компании «КРОК». — Так, однажды записанный курс или вебинар может быть полезен новым сотрудникам в процессе онбординга. А чем больше людей посмотрят эти курсы, тем лучше они окупаются. Также мы собираем обратную связь от сотрудников и их руководителей. Уточняем, насколько программа способствовала профессиональному и личностному развитию коллеги, много ли ценного он узнал. По итогам таких оценок мы отказываемся от неэффективных программ или услуг тренеров».

По метрикам, которые предлагает Smart Ranking, таким как расходы, количество часов и мотивация, наиболее качественную систему корпоративного обучения в своих отраслях имеют компании, представленные в таблице:

Smart Ranking благодарит за помощь сотрудников компаний ГК TFN, DSSL и Михаила Климкина, директора департамента образования, развития и подбора персонала компании «Сухой».

Дата публикации: 06 Февраль 2023


Аналитика и интервью
«Сбер» покупает образовательные активы Алексея Мордашова — «Нетологию» и «Фоксфорд»
«Сбер» покупает образовательные активы Алексея Мордашова — «Нетологию» и «Фоксфорд»

«Сбер» завершает сделку по покупке активов TalentTech — крупного игрока ДПО «Нетологии» и одного из лидеров детского сегмента «Фоксфорда». По оценке Smart Ranking, сумма сделки может составить не менее 7 млрд рублей. Покупка школ закономерна: «Сбер» стремится усилить экосистему крупными образовательными проектами. На рынке грядет рост конкуренции и битва экосистем.

Новости15 Апрель 2024
Создатель инфобизнесменов. Как школа EDPRO доросла до миллиардных оборотов
Создатель инфобизнесменов. Как школа EDPRO доросла до миллиардных оборотов

Выручка онлайн-школы EDPRO, которая обучает нутрициологи, сексологии, коучингу, дизайну интерьеров и психологии, превысила миллиард рублей в 2023 году — это на 114% больше, чем годом ранее. Как рассказал СЕО компании Сергей Астафьев, такого роста удалось добиться в основном за счет двух каналов трафика (помимо стандартных SЕО, СРС, СРА, инфлюэнс-маркетинга, СРМ): реферальной программы в B2C и привлечения из офлайна.

Интервью10 Апрель 2024
Неизбежное взросление: каковы перспективы edtech-компаний на рынке СПО

Рост популярности СПО отмечают представители и сегмента ДПО, и сегмента детского образования. Тренд на более раннее освоение профессии и улучшение имиджа колледжей и техникумов приводит к тому, что количество студентов СПО в России приближается к показателям высшего образования. За 2023 год рост этого направления составил у edtech-компаний порядка 70% в выручке. Однако многие отмечают, что работать с аудиторией 15–17-летних учеников в онлайне очень сложно.

Аналитика04 Апрель 2024

Лидеры edtech-рынка занимают нишу нутрициологии

Крупные онлайн-школы, обучающие цифровым профессиям, осваивают новое направление — нутрициологию. Холдинг Ultimate Education полностью выкупил МИИН (Международный институт интегративной нутрициологии). Об открытии направления «Здоровье» в марте также заявил Skillbox. Рассказываем о новом тренде в сегменте ДПО.

Аналитика03 Апрель 2024

Edtech делает ставку на B2B

Дефицит кадров в России составил почти 5 млн человек в 2023 году. На этом фоне бизнес стал чаще вкладываться в корпоративное обучение, чтобы удержать кадры и повысить квалификацию сотрудников. Edtech подстраивается под растущий спрос на обучение персонала: развивает уже имеющиеся B2B-продукты или запускает новые.

Аналитика28 Март 2024

Перспективы edtech на рынке LATAM

Smart Ranking выкладывает в открытый доступ свой обзор edtech-рынка LATAM.

Аналитика22 Март 2024

Edtech потеряет сотни тысяч лидов из-за запрета на рекламу у иноагентов

Запрет на рекламу у иноагентов вступил в силу 22 марта. Edtech-компании потеряют большую долю инфлюэнс-маркетинга, а блогеры-иноагенты — основного рекламодателя в лице онлайн-школ. По оценке Smart Ranking, одни только YouTube-интеграции edtech с иноагентами набрали 214 млн просмотров за 2023 год. Теперь цены на рекламу у «разрешенных» блогеров вырастут, онлайн-школам придется искать другие каналы продвижения.

Аналитика22 Март 2024

Топ-10 актуальных курсов по нейросетям и искусственному интеллекту в 2024 году

Искусственный интеллект растет в геометрической прогрессии. Беспилотные КАМАЗы перевозят грузы из Санкт-Петербурга в Москву. СберМедИИ помогает ставить диагнозы быстрее, чем коллектив врачей. И даже на конкурсе фотографий Sony World Photography Awards 2023 в категории «Креатив» победила фотография, сгенерированная ИИ.

Аналитика15 Март 2024

Инфобизнес в 2023 году: школы без своих LMS показали кратный рост

2023 год принес школам на Getcourse рекордные 158 млрд рублей. Теперь инфобизнес обгоняет по выручке 160 edtech-компаний из рейтинга Smart Ranking — они заработали на 35 млрд меньше. Рассказываем про самые популярные ниши инфобизнеса в 2023 году и работающие каналы трафика, а также показываем обзор растущих школ на внешних платформах.

Аналитика13 Март 2024

32 российские edtech-компании, которыми управляют женщины

Только пятую часть компаний из edtech-рейтинга от Smart Ranking возглавляют женщины. Знакомим вас с женщинами-управленцами и их проектами в сфере онлайн-образования.

Аналитика08 Март 2024

Все статьи ->
«Сбер» покупает образовательные активы Алексея Мордашова — «Нетологию» и «Фоксфорд»
«Сбер» покупает образовательные активы Алексея Мордашова — «Нетологию» и «Фоксфорд»

«Сбер» завершает сделку по покупке активов TalentTech — крупного игрока ДПО «Нетологии» и одного из лидеров детского сегмента «Фоксфорда». По оценке Smart Ranking, сумма сделки может составить не менее 7 млрд рублей. Покупка школ закономерна: «Сбер» стремится усилить экосистему крупными образовательными проектами. На рынке грядет рост конкуренции и битва экосистем.

Новости15 Апрель 2024
Создатель инфобизнесменов. Как школа EDPRO доросла до миллиардных оборотов
Создатель инфобизнесменов. Как школа EDPRO доросла до миллиардных оборотов

Выручка онлайн-школы EDPRO, которая обучает нутрициологи, сексологии, коучингу, дизайну интерьеров и психологии, превысила миллиард рублей в 2023 году — это на 114% больше, чем годом ранее. Как рассказал СЕО компании Сергей Астафьев, такого роста удалось добиться в основном за счет двух каналов трафика (помимо стандартных SЕО, СРС, СРА, инфлюэнс-маркетинга, СРМ): реферальной программы в B2C и привлечения из офлайна.

Интервью10 Апрель 2024
Неизбежное взросление: каковы перспективы edtech-компаний на рынке СПО
Неизбежное взросление: каковы перспективы edtech-компаний на рынке СПО

Рост популярности СПО отмечают представители и сегмента ДПО, и сегмента детского образования. Тренд на более раннее освоение профессии и улучшение имиджа колледжей и техникумов приводит к тому, что количество студентов СПО в России приближается к показателям высшего образования. За 2023 год рост этого направления составил у edtech-компаний порядка 70% в выручке. Однако многие отмечают, что работать с аудиторией 15–17-летних учеников в онлайне очень сложно.

Аналитика04 Апрель 2024
Лидеры edtech-рынка занимают нишу нутрициологии
Лидеры edtech-рынка занимают нишу нутрициологии

Крупные онлайн-школы, обучающие цифровым профессиям, осваивают новое направление — нутрициологию. Холдинг Ultimate Education полностью выкупил МИИН (Международный институт интегративной нутрициологии). Об открытии направления «Здоровье» в марте также заявил Skillbox. Рассказываем о новом тренде в сегменте ДПО.

Аналитика03 Апрель 2024
Edtech делает ставку на B2B
Edtech делает ставку на B2B

Дефицит кадров в России составил почти 5 млн человек в 2023 году. На этом фоне бизнес стал чаще вкладываться в корпоративное обучение, чтобы удержать кадры и повысить квалификацию сотрудников. Edtech подстраивается под растущий спрос на обучение персонала: развивает уже имеющиеся B2B-продукты или запускает новые.

Аналитика28 Март 2024
Перспективы edtech на рынке LATAM
Перспективы edtech на рынке LATAM

Smart Ranking выкладывает в открытый доступ свой обзор edtech-рынка LATAM.

Аналитика22 Март 2024
Edtech потеряет сотни тысяч лидов из-за запрета на рекламу у иноагентов
Edtech потеряет сотни тысяч лидов из-за запрета на рекламу у иноагентов

Запрет на рекламу у иноагентов вступил в силу 22 марта. Edtech-компании потеряют большую долю инфлюэнс-маркетинга, а блогеры-иноагенты — основного рекламодателя в лице онлайн-школ. По оценке Smart Ranking, одни только YouTube-интеграции edtech с иноагентами набрали 214 млн просмотров за 2023 год. Теперь цены на рекламу у «разрешенных» блогеров вырастут, онлайн-школам придется искать другие каналы продвижения.

Аналитика22 Март 2024
Топ-10 актуальных курсов по нейросетям и искусственному интеллекту в 2024 году
Топ-10 актуальных курсов по нейросетям и искусственному интеллекту в 2024 году

Искусственный интеллект растет в геометрической прогрессии. Беспилотные КАМАЗы перевозят грузы из Санкт-Петербурга в Москву. СберМедИИ помогает ставить диагнозы быстрее, чем коллектив врачей. И даже на конкурсе фотографий Sony World Photography Awards 2023 в категории «Креатив» победила фотография, сгенерированная ИИ.

Аналитика15 Март 2024
Инфобизнес в 2023 году: школы без своих LMS показали кратный рост
Инфобизнес в 2023 году: школы без своих LMS показали кратный рост

2023 год принес школам на Getcourse рекордные 158 млрд рублей. Теперь инфобизнес обгоняет по выручке 160 edtech-компаний из рейтинга Smart Ranking — они заработали на 35 млрд меньше. Рассказываем про самые популярные ниши инфобизнеса в 2023 году и работающие каналы трафика, а также показываем обзор растущих школ на внешних платформах.

Аналитика13 Март 2024
32 российские edtech-компании, которыми управляют женщины
32 российские edtech-компании, которыми управляют женщины

Только пятую часть компаний из edtech-рейтинга от Smart Ranking возглавляют женщины. Знакомим вас с женщинами-управленцами и их проектами в сфере онлайн-образования.

Аналитика08 Март 2024

Партнеры проекта

Информационные партнеры
Участники рейтинга
Сервисы для edtech-рынка