Как проходит «чёрная пятница» в российском EdTech

Что к Black Friday приготовили крупнейшие игроки российского edtech-рынка и как они сами оценивают успешность своих спецпредложений. 

Почему вы решили сделать скидки в «черную пятницу», насколько это традиционная для компании история?

Иван Штанько, CEO Puzzle English

ГК Puzzle English ежегодно проводит акцию Black Friday в ноябре. Стартовали еще в 2017 году. Так мы делаем самообразование в игровой и развлекательной формах более доступным для широких масс. 

Павел Специан, генеральный директор Компьютерной Академии ТОР

История для компании нетрадиционная, хотя мы крупнейшая компания в сфере IT-образования и у нас уже 145 филиалов. Мы тестируем рекламную кампанию с целью увеличения охватов и выручки. Каждый участник в возрасте от 7 до 55 лет может воспользоваться акцией «черная пятница» в течение ноября. 

Игорь Жаборовский, СЕО образовательной платформы «Инфоурок»

«Черная пятница» — это своего рода знакомство аудитории с брендом. Это отличная возможность для тех, кто только присматривается к нашему продукту, но никак не решается его приобрести. И конечно, в этот период мы можем порадовать наших действующих клиентов приятными ценами. Мы максимально честны с аудиторией, перед «черной пятницей» искусственно не завышаем цены, чтобы потом дать скидку.

Образовательная онлайн-платформа «Учи.ру»

Скидочные кампании на «Учи.ру» проходят в течение всего учебного года. Скидки — проверенный инструмент предложить пользователям курсы, которые они хотели приобрести для ребенка, но по каким-либо причинам не решались этого сделать. В этом году в рамках акции «черная пятница» для подписчиков социальных сетей и рассылки «Учи.ру» будет действовать еще и дополнительная скидка. 

Никита Старун, директор по маркетингу SkillFactory

Для нас в SkillFactory участие в таком общем для всего рынка событии, как «черная пятница», — это традиционная история, которую мы реализуем уже несколько лет. Учитывая текущие покупательские и рыночные тренды, мы предлагаем не только самые высокие в году скидки, которые можно получить на наши продукты, но и уникальные предложения, которые могут быть полезны будущим студентам. Мы одни из немногих на рынке, кто помимо традиционных больших скидок разрабатывает интересные дополнительные офферы.

Онлайн-школа «Умскул»

Видя важность грандиозной мировой акции-распродажи, когда клиенты могут приобрести долгожданный товар по рекордно низким ценам, мы стараемся ежегодно проводить «черную пятницу» в «Умскуле».

Андрей Сизов, СЕО «Фоксфорда»

«Черная пятница» — это день, когда наши клиенты специально приходят «дозакупиться» занятиями на год вперед, поэтому мы стали давать скидки в этот период. На данный момент для «Фоксфорда» это уже традиция — мы несколько лет подряд готовим своим клиентам подарки.

Какие скидки и акции в этом году действуют в «черную пятницу» у вас и на какие продукты распространяются?

Иван Штанько, CEO Puzzle English

В этом году скидки на услуги ГК Puzzle English стартуют от 50% и достигают 75% от базовых цен — например, можно получить безлимитный доступ ко всему Puzzle English навсегда со скидкой 50%.

Павел Специан, генеральный директор Компьютерной Академии ТОР

Каждый участник может купить курс, включая курсы английского и каникулярные детские программы, с дисконтом до 50%. В нашем случае «черная пятница» действует весь ноябрь.

Игорь Жаборовский, СЕО образовательной платформы «Инфоурок»

В дни «черной пятницы» на все продукты «Инфоурока» действует одинаковая скидка 75%, без грейдов. Нам важно, чтобы наша аудитория понимала: вот заявленная скидка, она работает без дополнительных условий. Просто приходите и покупайте.

Образовательная онлайн-платформа «Учи.ру»

18 ноября у нас стартовала «черная пятница». В рамках нее можно приобрести пакет «Все включено» и курсы по английскому и русскому языку, математике, окружающему миру, программированию и планированию со скидкой до 89%. Интерактивные задания на «Учи.ру» помогут вовлечь ребенка в учебу и улучшить образовательные результаты.

Никита Старун, директор по маркетингу SkillFactory

По продуктам SkillFactory — это скидки до 60%, возможность вернуть деньги, если через полгода после завершения обучения студент не найдет работу, и специальный карьерный блок с усиленной поддержкой. Он включает индивидуальные консультации с HR-специалистом, закрытые встречи с экспертами IT-рынка и консультации с психологом или коучем. А в школе дизайна Contented, помимо того что мы также предлагаем скидки до 60% на курсы, студенты получат в подарок курс по дизайнерским инструментам на выбор и курс английского для дизайнеров от Alibra School. Также специально для новых студентов проведем воркшоп «Как построить карьеру в дизайне» с Максимом Алимкиным, арт-директором Райффайзен Банка и куратором одного из направлений школы.

Онлайн-школа «Умскул»

«Черная пятница» в «Умскуле» пройдет 25-30 ноября — клиентов ждут большие скидки на обучение до конца года. Кроме того, 25 ноября года в 18:00 по мск на официальном YouTube-канале «Умскул» состоится большое шоу с розыгрышем крутых подарков во время прямой трансляции. Будет разыграна дюжина ценных и полезных призов: iPhone 14, Apple Watch, MacBook Air, а также обучение в «Умскуле» (мастер-группа).

Андрей Сизов, СЕО «Фоксфорда»

• 50% на курсы (в этом году мы даем самые большие скидки на курсы);

• 15% на мини-группы 0-9 и 30% на мини-группы 10-11;

• 15% на репетиторов;

• 10% на программы Домашней школы для 5-11 классов;

• 10% на мини-классы Домашней школы для всех классов.

Чего вы ожидали/ожидаете от ваших скидочных предложений в эту «черную пятницу»?

Иван Штанько, CEO Puzzle English

Все ожидания менеджмента ГК Puzzle English от проведения акции Black Friday на данный момент выполняются, но, конечно же, они в разы (и это даже не х2) — скромнее прошлых лет ввиду экономических и политических событий 2022 года.

Павел Специан, генеральный директор Компьютерной Академии ТОР

Все просто. Мы хотим увеличить выручку на 30%.

Игорь Жаборовский, СЕО образовательной платформы «Инфоурок»

В первую очередь «черная пятница» должна быть выгодна покупателю. Это не просто день, когда каждый выходит на рынок товаров и услуг со своими скидками. «Черная пятница» — это возможность завоевать клиента и его доверие. Поэтому основная цель проекта «Инфоурок» — рассказать как можно большему числу людей о нас. Ну а почему бы не сделать это через приятные скидки и акции?

Андрей Сизов, СЕО «Фоксфорда»

Ожидаем, что 60% нашей месячной выручки будет получено от распродажи в «черную пятницу».

Сколько клиентов удалось привлечь / вы ожидаете, что удастся привлечь, какие еще показатели и метрики можете озвучить?

Иван Штанько, CEO Puzzle English

На данный момент акция ещё продолжается, но поскольку сервис массовый, то, конечно, речь идёт о тысячах.

Павел Специан, генеральный директор Компьютерной Академии ТОР

Для нас это эксперимент, поэтому ожиданий в объемах продаж и новых студентах мы не формировали. Наша задача — выйти на федеральный уровень промоактивностей. Акция еще продолжается, после ее завершения будем анализировать результаты и делать выводы.

Игорь Жаборовский, СЕО образовательной платформы «Инфоурок»

Мы ожидаем прирост новых клиентов минимум в 2 раза и увеличение числа покупок от действующих в 3-4 раза. Те, кто уже знаком с продуктами «Инфоурока», стараются в период скидок воспользоваться такой возможностью по максимуму: «запасаются» курсами и тренингами, ведь приступить к обучению можно в любое удобное время.

Образовательная онлайн-платформа «Учи.ру»

Мы планируем увеличить конверсию в первую и повторную покупки обучающих продуктов. Сейчас очень важно поддержать родителей, поэтому для многих акция — отличная возможность приобрести интересный курс для своих детей гораздо дешевле, чем обычно.

Никита Старун, директор по маркетингу SkillFactory

Пока что у нас нет финальных результатов по «черной пятнице», так как акция еще действует, но мы видим положительный эффект и рост по продажам. Благодаря таким акциям мы делаем онлайн-образование более доступным для тех людей, кто по каким-то причинам откладывал на потом возможность получить новый опыт, поменять профессию или просто не мог позволить себе этого раньше.

Онлайн-школа «Умскул»

На розыгрыше 25 ноября во время прямой трансляции мы планируем привлечь 12 тысяч участников, а общий охват по информированности акции — плюс-минус 100 тысяч человек.

Андрей Сизов, СЕО «Фоксфорда»

Ожидаем, что в распродаже на «черную пятницу» будут участвовать несколько тысяч человек.

Будете ли вы делать специальные предложения и акции на Новый год?

Иван Штанько, CEO Puzzle English

Да, мы ежегодно в преддверии Нового года и Рождества проводим тематические акции. От акции к акции предложение почти всегда разное — так мы охватываем больше сегментов аудитории.

Павел Специан, генеральный директор Компьютерной Академии ТОР

Безусловно. На Новый год мы запланировали массу подарков, специальных предложений и активностей для будущих студентов академии. Например, посещение winter camp для подростков в Москве на 84-м этаже Москва Сити в январе 2023 года по специальным условиям.

Игорь Жаборовский, СЕО образовательной платформы «Инфоурок»

На Новый год у нас уже запланированы разные мероприятия со специальными предложениями. Кроме того, планируем использовать нечто новое, тем более новогодние праздники — подходящий для этого период. 

Образовательная онлайн-платформа «Учи.ру»

Думаем над этим, но пока нет финального решения.

Никита Старун, директор по маркетингу SkillFactory

Конечно, мы готовим предложения к Новому году. Хотим, чтобы это были не только скидки, но и история про задел на будущее, дополнительную мотивацию и поддержку для людей, которые хотят что-то действительно изменить в своей жизни, получить реальный опыт или только задумываются о развитии и смене вектора.

Онлайн-школа «Умскул»

К Новому году мы будем проводить розыгрыши хороших и полезных подарков, в том числе планируем благотворительную акцию на бесплатное обучение в «Умскуле» на 350 мест до конца учебного года в рамках нашего проекта «Будущее мира».

Андрей Сизов, СЕО «Фоксфорда»

Да, мы также регулярно делаем специальные новогодние проекты, где дарим подарки и скидки пользователям (но не такие большие, как на «черную пятницу»).

EdTech-представителей опрашивала Эллина Оруджева.