Аттестация курсов по стандартам ЕС: как онлайн-школам укрепить статус, повысить доверие и продажи

Аттестация по европейским стандартам — это инструмент, который помогает онлайн-школам выделиться на рынке, поднять средний чек, вернуть выпускников и легализовать новые профессии. 

Эксперты европейской ассоциации HiSTES объясняют, как устроена международная аттестация, а представители онлайн-школ делятся результатами, которых удалось достичь после ее прохождения.

Что такое аттестация по стандартам ЕС

Аттестация образовательных программ — это внешняя независимая оценка курса по международным критериям. Экспертный совет анализирует структуру обучения, квалификацию преподавателей, систему контроля знаний, а также собирает обратную связь от студентов. В случае положительного заключения школа получает официальный сертификат соответствия европейским требованиям. Такая аттестация становится инструментом роста — как академического, так и коммерческого.

Преимущества аттестации 

• Дополнительная монетизация
  Сертификат может быть включен в состав платных тарифов как опция — это позволяет школам поднимать средний чек. 

• Допродажа за счет уже выпущенных студентов
  Многие школы возвращаются к своим выпускникам с предложением пройти международную аттестацию постфактум. Это позволяет повторно монетизировать базу и вовлечь студентов в другие продукты или ступени обучения.

• Легализация профессий и выход на международные рынки
  Международная сертификация помогает вводить профессии в правовое поле, особенно в сферах коучинга, психологии, нутрициологии. 

• Повышение доверия и статуса
  Сертификаты используются в маркетинге: на лендингах, в воронках продаж, в коммуникации с клиентами. Они служат маркером качества и повышают статус преподавателей.

Что проверяют во время аттестации

Чтобы программа прошла сертификацию, она должна соответствовать ряду критериев. Во время аттестации проверяют:

• Содержание и структуру программы — какие темы включены, сколько часов занимает обучение, как выстроены модули. Оценивается логика подачи материала, полнота и актуальность содержания.

• Гаранта качества обучения — у каждой программы должен быть ответственный за ее методическое содержание. Он тоже проходит сертификацию.

• Отзывы студентов — собираются мнения выпускников, чтобы оценить реальную пользу обучения. Также эксперты могут запросить доступ к отдельным элементам программы или провести онлайн-собеседования.

«Мы оцениваем все — от структуры курса до компетенций преподавателей. Смотрим, есть ли фундамент и потенциал роста. Если школа не готова, честно об этом говорим и даем рекомендации», — сообщил Сергей Тарасов, руководитель проектов в HiSTES, ассоциации, которая аттестует образовательные программы. 

Кейсы

Академия МАДПО: удалось привлечь новых студентов и улучшить процессы 

Академия МАДПО успешно прошла сертификацию HiSTES для 19 образовательных программ. С помощью аттестации удалось подтвердить соответствие курсов международным требованиям. Это открыло новые возможности: Академия может заключать соглашения о двойных дипломах с вузами ЕС и участвовать в совместных проектах. Так, было подписано соглашение с OEAEP (Открытой Европейской Академией Экономики и Политики, Чехия).

Сертификация также позволила Академии использовать логотип HiSTES в документах и маркетинге. В результате этого, по словам представителей школы, количество студентов увеличилось.

Еще один важный результат аттестации — улучшение внутренних процессов. Как отметила Татьяна Летаева, Академический директор EDPRO: 

«Подготовка к аттестации, включая сбор документов, аудит процессов и формирование заявки, стала катализатором самообследования бизнес-процессов и образовательных услуг. Это позволило выявить точки роста, оптимизировать внутренние процедуры и усилить контроль качества, что в дальнейшем положительно отразилось на ключевых показателях Академии».

Владислав Бермуда: вырос средний чек и конверсии

Владислав Бермуда, бизнес-тренер и автор обучающих программ, прошел международную сертификацию и отметил несколько изменений. Например, выросли конверсии и средний чек. Владислав добавил европейский диплом в один из тарифов курса. 

Ему также удалось сертифицировать программу без инвестиций на это.

«Есть рабочая схема: вы объявляете, что курс будет сертифицирован, собираете предоплату у выпускников, которые хотят получить диплом, и на эти деньги проходите процедуру. Без вложений со своей стороны», — объяснил он. 

Помогает сертификация и в улучшении личного бренда. Так, Владислав получил статус международного эксперта и это дало ему возможность выступать за границей — на конференции в Мюнхене. Для этого требовалось подтвердить квалификацию с помощью сертификата. 

Онлайн-школа SF Education: не добились ощутимого эффекта

Однако сертификация курсов оказывается выгодной не для всех. Например, в SF Education прошли аттестацию, чтобы повысить чек программы mini-MBA и предоставить ученикам международный документ, который поможет им работать за рубежом. Также ожидалось, что выпускники будут приобретать дипломы дополнительно. Однако спрос на эту услугу оказался ниже ожиданий, а затраты на сертификацию пока не окупились.

«На практике оказалось, что диплом интересен ограниченному числу студентов. Мы рассчитывали на дополнительный спрос со стороны тех, кто уже закончил обучение. В итоге для нас сертификация стала скорее упаковкой, благодаря которой мы смогли поднять чеки на отдельные программы», — отметил Александр Вальцев, CEO SF Education.