Community-based-модель. Сообщества улучшают бизнес-показатели игроков edtech
Edtech-компании замечают новый тренд на развитие сообществ: у аудитории онлайн-школ растет потребность в причастности к бренду. Поэтому игроки рынка начали больше вкладываться в работу с собственными комьюнити. Благодаря сообществам компании продвигают продукты, улучшают имидж и создают условия для трудоустройства выпускников.
Рост спроса
Edtech-компании используют комьюнити как бизнес-инструмент: с его помощью поддерживают лояльность бренду и продвигают услуги среди учеников и выпускников онлайн-школы.
Участники рынка отмечают, что важность комьюнити для клиентов растет.
«Значимая тенденция, которую мы наблюдаем, — это интерес к сообществу. Ожидания клиентов теперь — это тесный контакт с брендом, возможность влиять на продукт, эмоциональная и ценностная связь», — считает Яна Линник, Brand Team Lead SETTERS EDUCATION.
Такого же мнения придерживаются в Ultimate Education: по словам Павла Мосейкина, CEO образовательного холдинга, сейчас людям недостаточно просто продукта — аудитории важно соотносить себя с ценностями бренда.
Как организованы комьюнити
В основном комьюнити существуют в телеграм-чатах или Discord. Некоторые онлайн-школы также используют для общения со студентами и выпускниками свои LMS-платформы и встраивают в них мессенджеры и интерактивные тесты.
Управляют работой сообщества комьюнити-менеджеры: они организуют мероприятия и занимаются вовлечением студентов. В «Нетологии», например, восемь комьюнити-менеджеров, каждый из которых управляет двумя-тремя сообществами. Всего в сообществах «Нетологии» состоит больше 18 тысяч человек. В Ultimate Education работу комьюнити организуют руководители сообщества: они управляют аудиторией больше миллиона человек, по оценке холдинга.
Чем занимаются сообщества
Сообщества проводят мероприятия в разных форматах: например, организуют митапы, мастермайнды, неформальные встречи, лекции, воркшопы, геймджемы. Среди участников комьюнити растет запрос на офлайн-встречи: компании связывают это с тем, что во время онлайн-обучения студенты успевают соскучиться по живому общению. Также спрос на живой формат увеличился из-за пандемии.
Благодаря участию в сообществах выпускники курсов находят работу и запускают собственные проекты. Например, в «Нетологии» одна из участниц сообщества создала digital-агентство и наняла специалистами участников из комьюнити. В SETTERS EDUCATION рассказали, что некоторые выпускники благодаря сообществу смогли пересобрать команду или сменить карьерный трек.
Комьюнити как бизнес-инструмент
Сообщества влияют на бизнес-показатели компании. Они укрепляют имидж и развивают бренд. Поэтому организация комьюнити эффективно работает как для крупных школ, так и для нишевых проектов.
Сообщества создают дополнительный канал рекламы: продвигать продукт можно через чаты сообществ. Также члены комьюнити лояльны бренду и готовы рекомендовать его друзьям. Комьюнити как маркетинговый инструмент устойчиво к перестраиванию стратегии продвижения. Например, в Ultimate Education рассказали, что благодаря community-based-модели в прошлом году выручка холдинга и органический трафик продолжили расти несмотря на блокировку ряда маркетинговых каналов.
Комьюнити помогают улучшать продукт: edtech-компании обращаются к аудитории сообщества, когда проводят исследования и тестируют новые курсы. Обратная связь становится источником инсайтов.
Резюмируем
В edtech-компаниях замечают, что спрос на комьюнити растет: студентам и выпускникам важно чувствовать свою причастность к бренду и разделять его ценности. Сообщества приносят пользу как клиентам, так и бизнесу: участники получают возможность общаться и заниматься нетворкингом, а компании находят в комьюнити источник обратной связи и маркетинговый инструмент.
Ксения Зайцева
Дата публикации: 15 Декабрь 2023
Илья Курмышев — руководитель «Яндекс Практикума», edtech-компании года по версии Edtechs Awards 2025. В рамках проекта Smart Среда он рассказал, какие изменения видит на рынке edtech и чего ждать дальше. Читайте ключевые тезисы: почему нейросети не заменят онлайн-школы, когда инвестиции в комьюнити начинают окупаться и в чем главный барьер у курсов по ИИ.
После нескольких лет роста рынок инфобизнеса показал снижение выручки. Среди трендов: средний чек уменьшился, спрос внутри ниш перераспределился, привычные каналы продвижения стали приносить меньше лидов. Из-за этого компании сфокусировались на качестве продукта и работе с лояльной базой.
Число растущих edtech-компаний сокращается: в 2025 году рост показали 64 компании из рейтинга EDtechs (против 84 годом ранее и 95 — в 2023-м). В условиях, когда растить бизнес все сложнее, успешные кейсы становятся особенно показательными. Мы собрали топ-15 самых быстрорастущих компаний и разобрали, какие решения помогли им прибавить в выручке на замедляющемся рынке.
Мы собрали подборку с ключевыми мероприятиями edtech-рынка в первой половине 2026 года. Участие поможет найти партнеров по всему миру, вдохновиться, познакомиться с инвесторами и узнать самые передовые стратегии развития бизнеса в онлайн-образовании.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам IV квартала и всего 2025 года. Динамика снизилась до рекордных уровней. Особенно резкий разворот сделали детские школы программирования и сегмент разработки.
Edtech в России системно встраивается в государственное образование — через региональные программы, проекты для школ и обучение госслужащих. Ниже — пять примеров, показывающих, как российский edtech масштабирует свое присутствие в сегменте B2G.
Участники рынка онлайн-образования строят прогнозы на 2026 год. По их мнению, заметно вырастет роль образовательных сообществ, продолжится сближение edtech с формальным образованием — через партнерства с вузами и колледжами. Кроме того, начнется новая волна экспериментов с ИИ: компании будут проверять «большие гипотезы» и искать этичные сценарии применения технологии.
Подвели итоги 2025 года на рынке онлайн-образования и выделили главные тренды и события. Некоторые из них долгосрочны и формируют рынок и стратегии игроков не первый год, а другие проявились именно в 2025-м и стали ответом на новые условия: макроэкономические вызовы, растущую конкуренцию и изменения в поведении аудитории.
В Москве 17 декабря прошло ежегодное награждение победителей Edtechs Awards от Smart Ranking. Премия отмечает главных людей, события и компании на рынке онлайн-образования. В 2025 году награды получили 14 участников, а компанией года стал «Яндекс Практикум».
«Черная пятница» окончательно превратилась в «черный ноябрь» — большинство edtech-компаний продавали продукты со скидкой на протяжении всего месяца и даже в первых числах зимы. На фоне настороженного отношения россиян к распродажам онлайн-школы усложняли механику предложений и усиливали работу с лояльной аудиторией. Некоторым игрокам это позволило показать кратный рост выручки по сравнению с прошлым годом.
Илья Курмышев — руководитель «Яндекс Практикума», edtech-компании года по версии Edtechs Awards 2025. В рамках проекта Smart Среда он рассказал, какие изменения видит на рынке edtech и чего ждать дальше. Читайте ключевые тезисы: почему нейросети не заменят онлайн-школы, когда инвестиции в комьюнити начинают окупаться и в чем главный барьер у курсов по ИИ.
После нескольких лет роста рынок инфобизнеса показал снижение выручки. Среди трендов: средний чек уменьшился, спрос внутри ниш перераспределился, привычные каналы продвижения стали приносить меньше лидов. Из-за этого компании сфокусировались на качестве продукта и работе с лояльной базой.
Число растущих edtech-компаний сокращается: в 2025 году рост показали 64 компании из рейтинга EDtechs (против 84 годом ранее и 95 — в 2023-м). В условиях, когда растить бизнес все сложнее, успешные кейсы становятся особенно показательными. Мы собрали топ-15 самых быстрорастущих компаний и разобрали, какие решения помогли им прибавить в выручке на замедляющемся рынке.
Мы собрали подборку с ключевыми мероприятиями edtech-рынка в первой половине 2026 года. Участие поможет найти партнеров по всему миру, вдохновиться, познакомиться с инвесторами и узнать самые передовые стратегии развития бизнеса в онлайн-образовании.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам IV квартала и всего 2025 года. Динамика снизилась до рекордных уровней. Особенно резкий разворот сделали детские школы программирования и сегмент разработки.
Edtech в России системно встраивается в государственное образование — через региональные программы, проекты для школ и обучение госслужащих. Ниже — пять примеров, показывающих, как российский edtech масштабирует свое присутствие в сегменте B2G.
Участники рынка онлайн-образования строят прогнозы на 2026 год. По их мнению, заметно вырастет роль образовательных сообществ, продолжится сближение edtech с формальным образованием — через партнерства с вузами и колледжами. Кроме того, начнется новая волна экспериментов с ИИ: компании будут проверять «большие гипотезы» и искать этичные сценарии применения технологии.
Подвели итоги 2025 года на рынке онлайн-образования и выделили главные тренды и события. Некоторые из них долгосрочны и формируют рынок и стратегии игроков не первый год, а другие проявились именно в 2025-м и стали ответом на новые условия: макроэкономические вызовы, растущую конкуренцию и изменения в поведении аудитории.
В Москве 17 декабря прошло ежегодное награждение победителей Edtechs Awards от Smart Ranking. Премия отмечает главных людей, события и компании на рынке онлайн-образования. В 2025 году награды получили 14 участников, а компанией года стал «Яндекс Практикум».
«Черная пятница» окончательно превратилась в «черный ноябрь» — большинство edtech-компаний продавали продукты со скидкой на протяжении всего месяца и даже в первых числах зимы. На фоне настороженного отношения россиян к распродажам онлайн-школы усложняли механику предложений и усиливали работу с лояльной аудиторией. Некоторым игрокам это позволило показать кратный рост выручки по сравнению с прошлым годом.
Партнеры проекта
