Длинные скидки и спрос от текущих клиентов — итоги «Черной пятницы» на edtech-рынке
Акция длилась дольше привычных двух дней, и потребители стали менее активны в основные дни распродажи. Лидеры edtech-рынка отмечают рост повторных продаж в период скидок.
Смена формата
«Черная пятница» изменилась: раньше скидки длились два дня, а в этом году — месяц. Это повлияло на поведение клиентов. Так, вместо пиковых продаж в последние дни ноября активность сосредоточилась в первой половине месяца. Например, в выходные «Черной пятницы» (29 ноября — 1 декабря) число покупок непродовольственных товаров сократилось на 6% по сравнению с прошлым годом, по данным «Чек Индекса». В Life Pay заметили сокращение на 5%.
Edtech-игроки подтверждают тренд. В «Синергии» сообщили, что основной отклик на акцию был получен в первые две недели ноября, после чего активность снизилась.
«Это отличается от традиционной модели прошлых лет для edtech, когда пик активности приходился на вторую половину месяца. По нашим данным, подобная тенденция в этом году характерна для всего рынка онлайн-образования, что может говорить об изменении потребительского поведения в целом», — рассказал Артем Казаков, исполнительный директор «Академии Синергия».
Текущие пользователи vs новые клиенты
Многие компании используют «Черную пятницу» для привлечения новой аудитории. Однако в этом году акции чаще срабатывали на лояльных пользователях. В «Фоксфорде» 60% от суммы покупок принесли текущие клиенты, а 40% — новые.
Skyeng и «Синергия» также отметили, что больший интерес к скидкам проявили текущие клиенты. Финансовые результаты компании не разглашают, однако в Skyeng рассказали, что в этом году объем продаж среди текущих учеников примерно такой же, как годом ранее.
Тем не менее, в Skillbox и «Яндекс Практикуме» основной аудиторией стали новые клиенты. В «Практикуме» продажи выросли на 18% относительно прошлого года.
«“Черная пятница” остается для рынка ДПО важным событием: даже при большой доле покупок по рекомендации, как в “Практикуме”, для некоторых пользователей именно она может стать решающим аргументом приобрести курс, о котором они уже слышали от кого-то, но не могли решиться приобрести его», — заявил Даниил Попов, руководитель маркетинга профессий «Яндекс Практикума».
В Skillbox также отметили, что клиентскую базу удалось расширить.
«Наибольшую активность проявили новые студенты, которые воспользовались акцией, чтобы начать обучение или освоить новую профессию. Это подтверждает эффективность подобных акций для привлечения новой аудитории», — сообщил Кирилл Чумаков, директор по маркетингу образовательного холдинга Skillbox.
Несмотря на это в Skillbox заметили снижение интереса к акции по сравнению с прошлым годом — его связывают с текущими экономическими условиями. «Тем не менее, “Черная пятница” остается важным инструментом для увеличения продаж, и мы планируем продолжать адаптировать наши предложения для поддержания интереса аудитории», — заявили в компании.
Как привлечь клиента
Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов, компании использовали дополнительные механики. Покупатели в Skyeng получали лимитированные подарки от звездных амбассадоров — Димы Журавлева и Олеси Иванченко. В Skysmart каждому покупателю по промокоду дарили профориентационный пакет: он помогает выявить сильные стороны ребенка и определить подходящие направления развития.
«Фоксфорд» привлекал клиентов дополнительными бонусами от партнеров. Их давали за любую покупку с 11 по 22 ноября.
«Синергия» применила комплексный подход: адресные персонализированные предложения с ограниченным сроком действия, бесплатные бонусные продукты при покупке и повышенные скидки от партнеров.
Skillbox использовал сразу несколько инструментов. Помимо скидок до 60%, покупатели получали подарок на выбор: один из трех популярных курсов — «Курс по нейросетям», «Осознанная карьера» или «Год английского в подарок». Это помогло увеличить конверсию, сообщили в компании.
Дата публикации: 06 Декабрь 2024
В 2024 году десять крупнейших edtech-компаний заработали более половины всей выручки рынка. По данным Smart Ranking, их суммарный доход составил 78 млрд рублей. Разрыв в доходах между лидерами и небольшими школами растет: крупные игроки усиливают позиции, а новичкам труднее пробиться. Разбираем, кто входил в топ-10 за последние годы и какие изменения произошли.
Максимальный рост выручки показали компании с высоким retention, доступными ценами и широкой продуктовой линейкой — от детских программ до СПО и ВО. Такие модели смогли адаптироваться к вызовам рынка: снижению доступности рассрочек и дорогостоящему привлечению клиентов.
Число удаленных работников сокращается: с 2022 года по II квартал 2024-го оно снизилось вдвое, по данным НИУ ВШЭ. Многие компании возвращают сотрудников в офис, считая, что без контроля и личного присутствия эффективность команды падает. Однако онлайн-школа EDPRO уже шесть лет успешно работает полностью удаленно — и не собирается от этого отказываться. Ирина Соколова, HR-директор EDPRO, рассказала, как компании удалось выстроить эффективную команду без офиса, и дала советы по найму и вовлечению удаленных сотрудников.
К 2030 году 80% сотрудников должны освоить навыки работы с нейросетями — такую цель ставит Национальная стратегия развития ИИ. Курсы по нейросетям будут все востребованнее: бизнес будет закупать обучение сотрудников, чтобы оптимизировать работу. Данила Драпеза, руководитель центра компетенций по ИИ и нейросетям ГК WINbd, дал советы, с чего начать запуск корпоративных курсов по нейросетям, и поделился кейсами использования ИИ при создании образовательного контента.
Образовательные проекты собирают множество данных, чтобы оценить качество своих курсов: посещаемость, активность студентов, отзывы, результаты экзаменов. Однако исследование «М-Чекап» Дмитрия Аббакумова показало: не все edtech-проекты используют эти данные эффективно. Компании часто полагаются на субъективные метрики, не проверяют достоверность данных и не привлекают специальных сотрудников для их анализа.
Мы собрали ключевые мероприятия для всех профессионалов в edtech: предпринимателей, инвесторов, разработчиков онлайн-курсов, преподавателей и HR-специалистов. В подборке — российские и международные события, темы выступлений, спикеры и стоимость участия.
10 февраля в офисе iSpring прошли обыски, после которых основателя edtech-бизнеса Юрия Ускова задержали. Компании предъявляют обвинения в мошенничестве, но сотрудники iSpring видят в деле скрытый мотив — он связан с гражданской позицией Ускова. Ситуация может изменить баланс сил в сегменте платформ для корпоративного обучения, где iSpring — лидер, занимающий почти половину рынка.
Средняя стоимость курса, по данным Smart Ranking, составляет 52 000 рублей. Однако весомую часть образовательных продуктов можно купить нелегально и за гораздо меньшие деньги — по паре тысяч за курс. О теневом рынке слитых курсов и о том, как edtech себя защищает, рассказывает Фёдор Чернов, руководитель отдела развития корпоративного мессенджера Compass.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам 2024 года. Динамика снизилась: рост рынка составил 19% по сравнению с 32% годом ранее. При этом сегмент ДПО, один из двух крупнейших, замедлился до 16%, детское образование остается основным драйвером рынка.
Ежемесячно сервис livedigital посещает более миллиона пользователей. Платформа изучила их активность и дала онлайн-школам рекомендации: когда лучше проводить уроки, как удерживать внимание студентов и какие форматы работают эффективнее.
В 2024 году десять крупнейших edtech-компаний заработали более половины всей выручки рынка. По данным Smart Ranking, их суммарный доход составил 78 млрд рублей. Разрыв в доходах между лидерами и небольшими школами растет: крупные игроки усиливают позиции, а новичкам труднее пробиться. Разбираем, кто входил в топ-10 за последние годы и какие изменения произошли.
Максимальный рост выручки показали компании с высоким retention, доступными ценами и широкой продуктовой линейкой — от детских программ до СПО и ВО. Такие модели смогли адаптироваться к вызовам рынка: снижению доступности рассрочек и дорогостоящему привлечению клиентов.
Число удаленных работников сокращается: с 2022 года по II квартал 2024-го оно снизилось вдвое, по данным НИУ ВШЭ. Многие компании возвращают сотрудников в офис, считая, что без контроля и личного присутствия эффективность команды падает. Однако онлайн-школа EDPRO уже шесть лет успешно работает полностью удаленно — и не собирается от этого отказываться. Ирина Соколова, HR-директор EDPRO, рассказала, как компании удалось выстроить эффективную команду без офиса, и дала советы по найму и вовлечению удаленных сотрудников.
К 2030 году 80% сотрудников должны освоить навыки работы с нейросетями — такую цель ставит Национальная стратегия развития ИИ. Курсы по нейросетям будут все востребованнее: бизнес будет закупать обучение сотрудников, чтобы оптимизировать работу. Данила Драпеза, руководитель центра компетенций по ИИ и нейросетям ГК WINbd, дал советы, с чего начать запуск корпоративных курсов по нейросетям, и поделился кейсами использования ИИ при создании образовательного контента.
Образовательные проекты собирают множество данных, чтобы оценить качество своих курсов: посещаемость, активность студентов, отзывы, результаты экзаменов. Однако исследование «М-Чекап» Дмитрия Аббакумова показало: не все edtech-проекты используют эти данные эффективно. Компании часто полагаются на субъективные метрики, не проверяют достоверность данных и не привлекают специальных сотрудников для их анализа.
Мы собрали ключевые мероприятия для всех профессионалов в edtech: предпринимателей, инвесторов, разработчиков онлайн-курсов, преподавателей и HR-специалистов. В подборке — российские и международные события, темы выступлений, спикеры и стоимость участия.
10 февраля в офисе iSpring прошли обыски, после которых основателя edtech-бизнеса Юрия Ускова задержали. Компании предъявляют обвинения в мошенничестве, но сотрудники iSpring видят в деле скрытый мотив — он связан с гражданской позицией Ускова. Ситуация может изменить баланс сил в сегменте платформ для корпоративного обучения, где iSpring — лидер, занимающий почти половину рынка.
Средняя стоимость курса, по данным Smart Ranking, составляет 52 000 рублей. Однако весомую часть образовательных продуктов можно купить нелегально и за гораздо меньшие деньги — по паре тысяч за курс. О теневом рынке слитых курсов и о том, как edtech себя защищает, рассказывает Фёдор Чернов, руководитель отдела развития корпоративного мессенджера Compass.
Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам 2024 года. Динамика снизилась: рост рынка составил 19% по сравнению с 32% годом ранее. При этом сегмент ДПО, один из двух крупнейших, замедлился до 16%, детское образование остается основным драйвером рынка.
Ежемесячно сервис livedigital посещает более миллиона пользователей. Платформа изучила их активность и дала онлайн-школам рекомендации: когда лучше проводить уроки, как удерживать внимание студентов и какие форматы работают эффективнее.
Партнеры проекта
