Smart Ranking


Рейтинг по качеству EdTech: итоги 2022 года

Рейтинг по качеству EdTech: итоги 2022 года

Агентство Smart Ranking выпустило обновление рейтинга по качеству организации обучения в сегменте ДПО. Первый рейтинг показал: крупные школы постепенно приближаются к единым стандартам, а новое исследование выявило, что за 2022 год рынок стал заинтересованнее в качестве и компании стремительно становятся «маркетнормал».

Методика, по которой проводилось исследование, была составлена в начале 2022 года в ходе сбора первого рейтинга и подчеркнуто сконцентрирована на качестве организации обучения — соответствии школ важным для потребителей параметрам. Подобная система оценки по внешним критериям была предложена потому, что у каждой компании выстроены свои системы оценки (доходимость COR, индекс удовлетворенности NPS и доля трудоустроенных учеников), сравнивать которые между собой напрямую было бы необъективно. 

Итоговый вариант первого рейтинга содержал 12 критериев оценки, разделенных на три группы:

  1. Институциональность — соответствие базовым требованиям к классическому учебному заведению, таким как наличие признаваемого диплома, курсы разного уровня и пр.

  1. Учебный процесс — техническая подготовленность школы к организации учебного процесса и ответа на запросы учеников.

  1. Трудоустройство — наличие системы профориентации, контакт с работодателем.

В текущем варианте исследования два критерия — «наличие курсов разной формы взаимодействия» и «доступность преподавателя» — были упразднены, так как все участники рейтинга получили по ним наивысшие баллы, то есть наличие этих опций является уже не преимуществом, а must have. Обновленный рейтинг был составлен на основании 10 параметров, по которым Smart Ranking в общей сложности проанализировало 35 крупнейших участников рынка онлайн-ДПО. Из них в итоговый список вошли 23 компании, расположившиеся на 10 строчках. 

Обновленный рейтинг показал, что менее чем за год выросла заинтересованность компаний в общей системе оценки — большее число игроков согласились верифицировать данные, нежели в первом рейтинге. Кроме того, многие заявили, что за прошедший год усовершенствовали свои системы в соответствии с общими параметрами. Так, например, XYZ School (входит в холдинг Ultimate Education) переместилась с 6-го места на 3-е, доработав, в частности, описание курсов, удобство оплаты, систему возвратов и профориентации.

Кирилл Фомин, коммерческий директор XYZ School:

«За последние полгода мы обновили сайты всех наших продуктов и совместно с методистами опубликовали расширенное описание каждого этапа обучения и уровень удовлетворенности студентов по программам. Теперь на сайте можно получить максимальную информацию о курсе, его содержании и результатах обучения.

Особое внимание мы всегда стараемся уделять предоставлению максимально лояльных условий для наших студентов, поэтому увеличили количество банков-партнеров. Не так давно ввели концепцию «Учись сейчас, плати потом», которая позволяет студентам начать обучение бесплатно и платить только с определенного месяца обучения. Кроме того, начали принимать платежи из СНГ, в том числе из Казахстана, и выстроили процесс возвратов — теперь в школе появился отдел возвратов, который обрабатывает каждый запрос в индивидуальном порядке. 

Для того чтобы сделать процесс выбора курса максимально эффективным, мы также запустили карьерные консультации, Они позволяют студентам понять, какой курс выбрать, исходя из навыков и карьерных целей».

Чтобы успешно конкурировать на рынке, все больше компаний становятся «маркетнормал», что, несомненно, повышает качество сервиса и играет на руку как пользователям, так и бизнесу. Так, в Elbrus Coding Bootcamp за полгода обновили личный кабинет студента, создали тренажер подготовки к вступительным экзаменам, тест для замера уровня знаний, добавили онлайн-формат обучения для курса Data Science и провели обучение преподавателей навыкам публичных выступлений, чтобы студентам было интереснее присутствовать на лекциях. А в «Инфоуроке», например, запустили техподдержку 24/7 за счет увеличения команды и внедрения новых графиков. 

Разделение сегмента на группы с одинаковым количеством баллов говорит, что игроки рынка продолжают стремиться к похожим стандартам. Если полную подробную информацию о курсе в прошлом рейтинге предоставляла лишь часть игроков, то в текущем исследовании высший балл по этому пункту получили большинство участников. То же самое можно сказать и о критерии проверки успеваемости или, например, удобстве оплаты — все больше игроков начинают соответствовать потребностям индустрии. Как упразднились в текущем исследовании критерии «наличие курсов разной формы взаимодействия» и «доступность преподавателя» из-за того, что все участники соответствовали высшим показателям, так и в будущем другие параметры оценки, вероятно, будут редуцироваться, становясь для компаний must have. 

В свою очередь, место теряющих актуальность критериев будут занимать новые, двигающие развитие качества организации обучения вперед. Так, представители опрошенных компаний предлагают использовать в будущих рейтингах следующие параметры: 

  • возможность пройти обучение за счет работодателя;

  • график обучения (индивидуальный, расписание);

  • частота формирования учебных групп (ожидание доступа к началу обучения);

  • возможность поменять специализацию во время обучения;

  • возможность продления доступа, если клиент не успел отучиться; 

  • дополнительные сертификаты, свидетельства, реестры — помимо диплома установленного образца;

  • наличие форматов, мотивирующих продолжать обучение (квизы, тесты, марафоны, peer-to-peer, рейтинговая система, тренажеры, менторство и наставничество);

  • наличие цифрового профиля обучающихся, регулярный анализ образовательных и карьерных целей студентов;

  • наличие бесплатной базы знаний для первичного знакомства с профессиями по профилю edtech-компании;

  • отзывы о курсах на сторонних площадках.

Часть из этих критериев после экспертного анализа и дополнительного голосования среди игроков рынка будут учтены в грядущих рейтингах.

СЕО образовательной платформы Geekbrains Александр Волчек рассказал, что у них уже есть система отслеживания образовательных и карьерных целей студентов на протяжении всего процесса обучения, а образовательная траектория теперь предусматривает гибкий «переход» между специальностями: «Отмечу, что в течение года мы проанализировали данные более чем о 996 тысячах пользователей платформы, что позволило выявить тренды и закономерности в предпочтениях к обучению». 

 

Выводы: запрос на всестороннюю оценку качества

Тем не менее внешние критерии, оценивающие качество организации обучения, пока не отражают непосредственно качество результатов образования, которое предоставляют компании. 

Для оценки достижения образовательных целей учеников компании используют свои внутренние метрики, системы подсчета которых различаются. Так, в «Академии АйТи», одном из лидеров рейтинга, оценка качества проводится на постоянной основе с помощью комбинированного метода — качественного (индивидуальные опросы, интервью, очные и онлайн-встречи с заказчиками услуг) и количественного (по NPS) подходов. Такие критерии, как доходимость, для компании нерелевантны, так как она работает в сегменте B2B, в то время как в B2C-сегменте большая часть компаний используют COR как основную метрику, отражающую качество курсов.

В Skypro качество, например, оценивают по критерию трудоустройства и средней зарплаты выпускников. СЕО компании Владимир Баяндин считает, что фокус на качество образовательного продукта не дает быстрых побед в росте продаж, но ведет к успеху в долгосрочной перспективе: 

«Результаты интенсивной работы с показателями трудоустройства сегодня дают нам возможность предлагать уникальный оффер: самую полную гарантию трудоустройства. Это не бесплатная стажировка у партнера и не пресловутое содействие в организации нескольких собеседований, а настоящая гарантия с зафиксированной в договоре минимальной зарплатой, на которую мы трудоустроим нашего выпускника. Это предложение уникально на рынке и вызывает огромный интерес среди рескиллеров. И как дополнительный приятный эффект мы получаем устойчивый рост продаж по реферальной программе за счет рекомендаций студентов, которые достигли со Skypro своей основной цели — трудоустройства».

Дарья Панфилова, руководитель продукта «Нетологии», рассказала, что в компании качество продукта оценивают на разных уровнях: качество образовательного контента, качество платформы и качество знаний, которые получают студенты: 

«В этом году мы систематизировали работу над улучшением уровня качества. У нас есть команда, которая целенаправленно этим занимается, в нее входят сотрудники образовательных направлений, учебно-методического отдела, центра развития карьеры и коммерческого департамента. Метрики, на которые мы делаем упор в работе с качеством продукта, считаются как на уровне всей компании, так и по каждому образовательному направлению».

Таким образом, рейтинг оценки качества организации образования показал, что освещение темы в публичном поле помогает компаниям становиться «маркетнормал» и соответствовать внешним стандартам рынка и выдерживать конкуренцию. В то же время быстрая эволюция edtech-рынка формирует запрос на всестороннюю публичную оценку качества образования — как внешнюю (в случае текущего рейтинга), так и внутреннюю, методику которой еще предстоит разработать.

Антон Копылов, операционный директор Skillbox:

Рейтинг Smart Ranking — важный инструмент, который помогает развиваться игрокам EdTech-отрасли в целом и образовательным продуктам в частности, улучшая качество самих программ и сервиса. И мы рады, что рейтинг продолжает эволюционировать. Уверен, в дальнейшем стейкхолдеры будут также активно участвовать в усовершенствовании методики. Так, мы видим возможности в сегментации рейтинга: разделение на группы компаний по объему рынка, по бизнес-моделям (b2b- и b2c-компании). Это позволит получить более объективную оценку, учитывая, например, финансовые показатели или коммерческие модели взаимодействия с потребителями.

Дата публикации: 10 Январь 2023


Аналитика и интервью
Тренды инфобизнеса в 2025 году — по данным GetCourse
Тренды инфобизнеса в 2025 году — по данным GetCourse

В I квартале 2025 года онлайн-школы на платформе GetCourse заработали 41,3 млрд рублей — на 3,5% меньше, чем годом ранее. Это 22% от годового плана — 189 млрд рублей. Заметен рост повторных продаж, изменение структуры трафика и усиливающийся спрос на продукты в среднем ценовом сегменте.

Аналитика 14 Июнь 2025
Мягкие навыки на жестком рынке: совместное исследование Smart Ranking и Alpina Digital выявило рост выручки сегмента soft skills на 16%
Мягкие навыки на жестком рынке: совместное исследование Smart Ranking и Alpina Digital выявило рост выручки сегмента soft skills на 16%

Сегмент soft skills становится все более востребованным как среди B2C-аудитории, так и в корпоративном обучении. По данным совместного исследования Smart Ranking и Alpina Digital, выручка топ-10 онлайн-школ, обучающих мягким навыкам, выросла на 16% в 2024 году — до 2,2 млрд рублей. На фоне высокой конкуренции среди edtech-компаний и падения интереса к длинным курсам такие программы помогают расширять продуктовую линейку и отвечать на новые запросы аудитории — от стресс-менеджмента до развития кросс-культурных навыков.

Аналитика 04 Июнь 2025
Ultimate Education объявил об изменениях в составе топ-менеджмента

Образовательный холдинг Ultimate Education, один из лидеров рынка edtech в сегменте дополнительного профессионального образования (ДПО), объявил об изменениях в топ-менеджменте. Cо-СЕО Ultimate Education назначены Владимир Синицын и Анна Тимофеева. Павел Мосейкин, ранее занимавший позицию СЕО, переходит в совет директоров Ultimate Education и будет заниматься стратегическим развитием компании.

Новости 29 Май 2025

Кадровый голод в edtech: детские онлайн-школы пересобирают воронки найма

По данным исследования LiveDigital, edtech-компании в сегменте детского образования сталкиваются с системным дефицитом кадров — особенно не хватает преподавателей по техническим дисциплинам. Чтобы закрыть потребность в педагогах, компании запускают реферальные программы, сотрудничают с вузами и другими онлайн-школами, создают внутренние кадровые резервы.

Аналитика 21 Май 2025

Топ-5 онлайн-школ для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ

Сегмент подготовки к выпускным экзаменам стал самым быстрорастущим в онлайн-образовании по итогам I квартала 2025 года, следует из рейтинга Smart Ranking. Причины — стабильно высокий спрос на подготовку к ОГЭ, отказ от репетиторов в пользу онлайн-форматов, вовлекающий контент и подписная модель. В лидеры вышли школы, которым удается удерживать учеников за счет геймификации, комьюнити и преподавателей-инфлюенсеров.

Аналитика 09 Май 2025

Edtech-рынок подрос за счет экзаменов

Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам I квартала 2025 года. Несмотря на негативные экономические факторы, динамика оказалась выше, чем в IV квартале 2024 года, что свидетельствует о стабилизации отрасли и позитивных потребительских настроениях. Детский сегмент в топ-100 впервые существенно обогнал по объемам ДПО.

Аналитика 29 Апрель 2025

Образование на здоровье: топ-20 компаний нарастили выручку на 18%

В 2024 году 20 крупнейших онлайн-школ, обучающих врачей и специалистов по здоровью, заработали 5,5 млрд рублей — это на 18% больше, чем годом ранее. Сегмент стабильно растет: россиян интересуют нутрициология, превентивная медицина и биохакинг, врачи активно проходят курсы НМО. Но за ростом рынка скрываются проблемы: часть игроков показывает падение выручки, усиливается регулирование, а качество продуктов становится предметом критики.

Аналитика 25 Апрель 2025

Перезагрузка индийского онлайн-образования: как рынок ищет новые опоры

Онлайн-образование в Индии трансформируется: после пандемийного бума рынок столкнулся с крахом крупнейших игроков и низким интересом венчурных фондов. Теперь на первый план выходят устойчивые бизнес-модели и нишевые продукты.

Аналитика 18 Апрель 2025

Аттестация курсов по стандартам ЕС: как онлайн-школам укрепить статус, повысить доверие и продажи

Аттестация по европейским стандартам — это инструмент, который помогает онлайн-школам выделиться на рынке, поднять средний чек, вернуть выпускников и легализовать новые профессии. Эксперты европейской ассоциации HiSTES объясняют, как устроена международная аттестация, а представители онлайн-школ делятся результатами, которых удалось достичь после ее прохождения.

Аналитика 14 Апрель 2025

Топ-5 разработчиков платформ для корпоративного обучения

Суммарно компании, которые занимаются обучением сотрудников, заработали 7,2 млрд рублей, по оценке Smart Ranking — это на пятую часть больше, чем в 2023 году. При этом 80% рынка поделили пять игроков: iSpring, WebSoft, Mirapolis, «Эквио» и Teachbase.

Аналитика 04 Апрель 2025

Все статьи ->
Тренды инфобизнеса в 2025 году — по данным GetCourse
Тренды инфобизнеса в 2025 году — по данным GetCourse

В I квартале 2025 года онлайн-школы на платформе GetCourse заработали 41,3 млрд рублей — на 3,5% меньше, чем годом ранее. Это 22% от годового плана — 189 млрд рублей. Заметен рост повторных продаж, изменение структуры трафика и усиливающийся спрос на продукты в среднем ценовом сегменте.

Аналитика 14 Июнь 2025
Мягкие навыки на жестком рынке: совместное исследование Smart Ranking и Alpina Digital выявило рост выручки сегмента soft skills на 16%
Мягкие навыки на жестком рынке: совместное исследование Smart Ranking и Alpina Digital выявило рост выручки сегмента soft skills на 16%

Сегмент soft skills становится все более востребованным как среди B2C-аудитории, так и в корпоративном обучении. По данным совместного исследования Smart Ranking и Alpina Digital, выручка топ-10 онлайн-школ, обучающих мягким навыкам, выросла на 16% в 2024 году — до 2,2 млрд рублей. На фоне высокой конкуренции среди edtech-компаний и падения интереса к длинным курсам такие программы помогают расширять продуктовую линейку и отвечать на новые запросы аудитории — от стресс-менеджмента до развития кросс-культурных навыков.

Аналитика 04 Июнь 2025
Ultimate Education объявил об изменениях в составе топ-менеджмента
Ultimate Education объявил об изменениях в составе топ-менеджмента

Образовательный холдинг Ultimate Education, один из лидеров рынка edtech в сегменте дополнительного профессионального образования (ДПО), объявил об изменениях в топ-менеджменте. Cо-СЕО Ultimate Education назначены Владимир Синицын и Анна Тимофеева. Павел Мосейкин, ранее занимавший позицию СЕО, переходит в совет директоров Ultimate Education и будет заниматься стратегическим развитием компании.

Новости 29 Май 2025
Кадровый голод в edtech: детские онлайн-школы пересобирают воронки найма
Кадровый голод в edtech: детские онлайн-школы пересобирают воронки найма

По данным исследования LiveDigital, edtech-компании в сегменте детского образования сталкиваются с системным дефицитом кадров — особенно не хватает преподавателей по техническим дисциплинам. Чтобы закрыть потребность в педагогах, компании запускают реферальные программы, сотрудничают с вузами и другими онлайн-школами, создают внутренние кадровые резервы.

Аналитика 21 Май 2025
Топ-5 онлайн-школ для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
Топ-5 онлайн-школ для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ

Сегмент подготовки к выпускным экзаменам стал самым быстрорастущим в онлайн-образовании по итогам I квартала 2025 года, следует из рейтинга Smart Ranking. Причины — стабильно высокий спрос на подготовку к ОГЭ, отказ от репетиторов в пользу онлайн-форматов, вовлекающий контент и подписная модель. В лидеры вышли школы, которым удается удерживать учеников за счет геймификации, комьюнити и преподавателей-инфлюенсеров.

Аналитика 09 Май 2025
Edtech-рынок подрос за счет экзаменов
Edtech-рынок подрос за счет экзаменов

Агентство Smart Ranking обновило Рейтинг крупнейших компаний на edtech-рынке России по итогам I квартала 2025 года. Несмотря на негативные экономические факторы, динамика оказалась выше, чем в IV квартале 2024 года, что свидетельствует о стабилизации отрасли и позитивных потребительских настроениях. Детский сегмент в топ-100 впервые существенно обогнал по объемам ДПО.

Аналитика 29 Апрель 2025
Образование на здоровье: топ-20 компаний нарастили выручку на 18%
Образование на здоровье: топ-20 компаний нарастили выручку на 18%

В 2024 году 20 крупнейших онлайн-школ, обучающих врачей и специалистов по здоровью, заработали 5,5 млрд рублей — это на 18% больше, чем годом ранее. Сегмент стабильно растет: россиян интересуют нутрициология, превентивная медицина и биохакинг, врачи активно проходят курсы НМО. Но за ростом рынка скрываются проблемы: часть игроков показывает падение выручки, усиливается регулирование, а качество продуктов становится предметом критики.

Аналитика 25 Апрель 2025
Перезагрузка индийского онлайн-образования: как рынок ищет новые опоры
Перезагрузка индийского онлайн-образования: как рынок ищет новые опоры

Онлайн-образование в Индии трансформируется: после пандемийного бума рынок столкнулся с крахом крупнейших игроков и низким интересом венчурных фондов. Теперь на первый план выходят устойчивые бизнес-модели и нишевые продукты.

Аналитика 18 Апрель 2025
Аттестация курсов по стандартам ЕС: как онлайн-школам укрепить статус, повысить доверие и продажи
Аттестация курсов по стандартам ЕС: как онлайн-школам укрепить статус, повысить доверие и продажи

Аттестация по европейским стандартам — это инструмент, который помогает онлайн-школам выделиться на рынке, поднять средний чек, вернуть выпускников и легализовать новые профессии. Эксперты европейской ассоциации HiSTES объясняют, как устроена международная аттестация, а представители онлайн-школ делятся результатами, которых удалось достичь после ее прохождения.

Аналитика 14 Апрель 2025
Топ-5 разработчиков платформ для корпоративного обучения
Топ-5 разработчиков платформ для корпоративного обучения

Суммарно компании, которые занимаются обучением сотрудников, заработали 7,2 млрд рублей, по оценке Smart Ranking — это на пятую часть больше, чем в 2023 году. При этом 80% рынка поделили пять игроков: iSpring, WebSoft, Mirapolis, «Эквио» и Teachbase.

Аналитика 04 Апрель 2025

Партнеры проекта

Информационные партнеры
Участники рейтинга, онлайн-школы и платформы
Сервисы для edtech-рынка
Avito Услуги

Авито — сервис объявлений. Строители, репетиторы, водители, стилисты, электрики и другие специалисты могут предлагать здесь услуги, а потенциальные клиенты увидят …

livedigital

Сервис аналитики и видеосвязи для онлайн-школ и корпоративного обучения. Позволяет оптимизировать пробные занятия, повышать вовлеченность студентов и увеличивать прибыль.

САЛИД

Платформа для заработка на рекомендации обучающих курсов и вебинаров

Prodamus

Сервис оплаты на сайте — приём платежей для онлайн-школ, блогеров и инфобизнеса.

ProdavAI

ProdavAI — это AI-платформа, которая автоматизирует взаимодействие EdTech-компаний с учениками и повышает их вовлеченность. Их AI-ассистенты обрабатывают входящие лиды, записывают …

Yandex.Cloud

Облачные сервисы для разработки и бизнес-задач.

Kinescope

Ведущий видеосервис для edtech-бизнеса. Платформа включает мощный видеохостинг с защитой образовательных видео от скачивания, сервис онлайн-трансляции без ограничений на количество …

Edutoria

Образовательная платформа от Сбера. На маркетплейсе представлены образовательные курсы по различным направлениям: от ИТ до творчества.